Condiții generale de achiziție

Aceste condiții generale de utilizare și contractare (denumite în continuare „Condițiile generale”) guvernează, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile, accesul și utilizarea site-ului web basarabia.store (denumit în continuare Portal), precum și contractarea de produse și/sau servicii prin intermediul acestora. Simpla accesare a Portalului atribuie persoanei care face acest lucru statutul de Utilizator al Portalului (denumit în continuare „Utilizatorul”) și implică acceptarea tuturor termenilor incluși în prezentele Condiții Generale. Dacă nu sunteți de acord cu aceste Condiții Generale, Utilizatorul trebuie să părăsească imediat Portalul fără a-l utiliza. Prin acceptarea acestor Condiții Generale, Utilizatorul declară:

• Că a citit și a înțeles cele spuse aici.
• Că este major în conformitate cu reglementările în vigoare la locul său de reședință, în caz contrar minorul trebuie să aibă autorizația reprezentanților săi legali.
• Că, în cazul în care este dispus să contracteze un produs și/sau serviciu, are capacitatea suficientă pentru a face acest lucru.
• Că, asumă toate obligațiile prevăzute aici.

Utilizatorul trebuie să citească cu atenție aceste Condiții Generale de fiecare dată când accesează Portalul, deoarece acesta și aceste Condiții Generale pot fi modificate. Proprietarul Portalului își rezervă dreptul de a efectua, în orice moment, orice modificare sau actualizare a conținuturilor și serviciilor acestuia, a prezentelor Condiții Generale și, în general, a tuturor elementelor care compun proiectarea și configurarea Portalului. Modificarea acestor Condiții Generale nu va afecta bunurile sau promoțiile care au fost achiziționate anterior modificării respective.

Termeni și condiții

Site-ul web „basarabia.store” este un serviciu oferit de Basa Trade SL (denumit în continuare și Proprietarul”) cu adresa la C/Perú 186 bis, 08020 Barcelona; NIF: B10912871 sau EORI: ESB10912871. Este o societate înregistrată în Registrul Mercantil din Barcelona, foliul B-582579, volum 48397, pag. 7. O puteți contacta la adresa poștală indicată, precum și la telefon +34 681 261 552 și/sau pe email info@basarabia.store . „Proprietarul” desfășoară furnizarea acestui serviciu în conformitate cu următoarele condiții, aplicabile exclusiv serviciului oferit pe și prin intermediul site-ului basarabia.store (denumit în continuare „Portalul”). Orice alt canal de marketing sau diseminare poate implica modificări ale acestor condiții.

1. Definirea serviciilor

Portalul oferă un serviciu de informare comercială și vânzare, atât en-gros cât și cu amănuntul, a produselor importate, în principal de origine moldovenească, băuturi alcoolice, produse alimentare, textile, suveniruri, accesorii, opere de artă, mobilier și alte produse pe care Proprietarul le consideră și care pot fi vândute pe Portal. Prin urmare, deși accesul la Portal este gratuit și unele dintre produsele sale sunt potrivite pentru achiziționare chiar și de către minori.

Proprietarul exclude ca utilizatori și clienți înregistrați persoanele care, nu au capacitatea deplină de a contracta și/sau nu au vârsta legală sau vârsta legală suficientă pentru a cumpăra sau consuma băuturi alcoolice. Dacă, din orice motiv, considerați că această excludere vă provoacă un prejudiciu nejustificat, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact indicate la punctul anterior.

Portalul este potrivit pentru comercializarea produselor sale atât către consumatorii finali, cât și către clienții care nu au statut juridic de consumator/utilizator. În consecință, unele prevederi ale consumatorilor din aceste condiții pot fi inaplicabile acelor clienți care interacționează cu Portalul într-un scop legat de comerțul, afacerile, comerțul sau profesia lor.

2. Utilizarea portalului

2.1 Informații

Portalul permite accesul liber și gratuit (dincolo de costurile derivate, dacă este cazul, din accesul la Internet), fără a fi necesară furnizarea de date personale sau orice contraprestație. Opțional, utilizatorii pot proceda, la acceptarea expresă a acestor Termeni de utilizare, să devină utilizatori înregistrați. La înregistrare, datele introduse de Utilizator trebuie să fie exacte, actuale și veridice.

Utilizatorul înregistrat va fi responsabil în orice moment pentru păstrarea parolei sale, asumându-și în consecință orice daune care pot apărea din utilizarea necorespunzătoare a acesteia, precum și din transferul, dezvăluirea sau pierderea acesteia. În aceste scopuri, accesul în zone restricționate și/sau utilizarea serviciilor și conținutului efectuată sub parola unui Utilizator înregistrat va fi considerată efectuată de către Utilizatorul înregistrat, care va fi responsabil în toate cazurile pentru accesul și utilizarea respectivă.

Informațiile privind produsele care sunt comercializate nu sunt exhaustive si au fost furnizate de producători si furnizori, fără ca Proprietarul sa-si poată asuma vreo responsabilitate pentru orice eventuala inexactitate cu privire la aceasta, dincolo de cea care, din punct de vedere al consumului, se poate aplica.

2.2 Reguli de utilizare a portalului

Utilizatorul se obligă să utilizeze Portalul și tot conținutul și serviciile acestuia în conformitate cu legea, morala, ordinea publică și aceste Condiții Generale. De asemenea, sunteți obligat să utilizați în mod corespunzător serviciile și/sau conținutul Portalului și să nu le utilizați pentru a desfășura activități ilegale sau activități care constituie infracțiune, care încalcă drepturile terților și/sau care încalcă regulamentul. privind proprietatea intelectuală și industrială sau orice alte reguli ale sistemului juridic aplicabil.

Utilizatorul se obliga să nu transmită, să nu introducă, să nu difuzeze și sa nu pună la dispoziția terților orice tip de material și informații (date, conținut, mesaje, desene, fișiere de sunet și imagine, fotografii, software etc.) care sunt contrare legii, moralei, ordinii publice și prezentelor Condiții Generale.

Cu titlu exemplificativ și în nici un fel limitativ sau exclusiv, Utilizatorul se obligă să:

• Nu introducă sau disemineze conținut sau propagandă de natură rasistă, xenofobă, pornografică, în sprijinul terorismului sau care încalcă drepturile omului.
• Nu introducă sau să răspândească în rețea programe de date (viruși și software dăunător) care pot provoca daune sistemelor informatice ale furnizorului de acces, ale furnizorilor acestuia sau ale utilizatorilor terți de Internet.
• Nu difuzeze, să transmită sau să pună la dispoziția terților niciun tip de informație, element sau conținut care încalcă drepturile fundamentale și libertățile publice recunoscute constituțional și în tratatele internaționale.
• Nu disemineze, să transmită sau să pună la dispoziție terților niciun tip de informație, element sau conținut care constituie publicitate ilegală sau neloială.
• Nu transmită publicitate nesolicitată sau autorizată, material promoțional, „posta nedorită”, „scrisori în lanț”, „scheme piramidale” sau orice altă formă de solicitare, cu excepția acelor zone (cum ar fi spațiile comerciale) care au fost concepute exclusiv pentru aceasta.

În orice caz, Proprietarul se obligă să retragă sau să corecteze orice informație de care are cunoștință și/sau care este notificată (prin oricare dintre canalele expuse) ca fiind incorectă.

Utilizatorul acceptă să:

• Nu introducă sau să disemineze informații și conținut false, ambigue sau inexacte într-un mod care să inducă în eroare destinatarii informațiilor.
• Nu difuzeze, să nu transmită sau să pună la dispoziția terților niciun tip de informație, element sau conținut care constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și industrială, brevetelor, mărcilor comerciale sau dreptului de autor care corespund proprietarilor Portalului sau terților.
• Nu vă uzurpeze identitatea altor Utilizatori folosind cheile lor de înregistrare la diferitele servicii și/sau conținuturi ale Portalului.

Utilizatorul se obligă să-l mențină pe Proprietar în afara răspunderii față de orice posibilă pretenție, amendă, penalitate sau sancțiune care ar putea fi solicitată ca urmare a nerespectării de către Utilizator cu oricare dintre regulile de utilizare menționate mai sus. De asemenea, Basa Trade SL își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele corespunzătoare.

Uneori, Proprietarul poate furniza Utilizatorului prin intermediul comunicărilor sale, precum buletine informative periodice, un link care îi va permite să acceseze contul personal. Accesul menționat se va efectua printr-o adresă unică și privată, astfel încât Utilizatorul să nu fie nevoie să-și introducă codurile de acces la Portal.

În consecință, Utilizatorul trebuie să trateze comunicările în mod confidențial și să se abțină de la a le transmite către terți, pentru a evita accesul neautorizat la informațiile private ale contului său.

2.3 Excluderea răspunderii

Accesul Utilizatorului la Portal nu implică obligația Proprietarului de a controla absența virușilor, viermilor sau a oricărui alt element informatic dăunător. Utilizatorul este responsabil, în orice caz, pentru disponibilitatea instrumentelor adecvate pentru detectarea și dezinfectarea programelor informatice dăunătoare.

Proprietarul nu este responsabil pentru nicio daună cauzate software-ului și echipamentelor informatice ale Utilizatorilor sau terților în timpul utilizării serviciilor oferite pe Portal.

Proprietarul nu este responsabil pentru daunele sau pierderile de orice fel cauzate Utilizatorului care rezultă din defecțiuni sau deconectări în rețelele de telecomunicații care provoacă suspendarea, anularea sau întreruperea serviciului Portalului în timpul prestării sau înainte de aceasta.

2.4 Conținuturi și servicii legate prin intermediul Portalului

Serviciul de acces la Portal poate include dispozitive tehnice de legătură, directoare și chiar instrumente de căutare care permit Utilizatorului să acceseze alte pagini de Internet și Portaluri (denumite în continuare „Site-uri Linkate”).

În aceste cazuri, Proprietarul va fi responsabil pentru conținutul și serviciile furnizate pe Site-urile Linkate numai în măsura în care are cunoștință efectivă a ilegalității și nu a dezactivat legătura cu diligența necesară.

În cazul în care Utilizatorul consideră că există un Site Linkat cu conținut ilegal sau necorespunzător, acesta poate anunța Proprietarul, fără ca în niciun caz această comunicare să aducă la obligația de a elimina linkul corespunzător.

În niciun caz existența Site-urilor Linkate nu trebuie să presupună formalizarea acordurilor cu responsabilii sau proprietarii acestora, nici recomandarea, promovarea sau identificarea Portalului sau a Proprietarului cu declarațiile, conținutul sau serviciile furnizate.

Proprietarul nu cunoaște conținutul și serviciile Site-urilor Linkate și, prin urmare, nu este responsabil pentru daunele cauzate de ilegalitatea, calitatea, depășirea, indisponibilitatea, eroarea și inutilitatea conținuturilor și/sau serviciilor Site-urilor Linkate sau pentru orice alte daune care nu sunt direct atribuibile Proprietarului.

2.5 Proprietatea intelectuală

Toate conținuturile Portalului ca, dar fără a se limita la: texte, fotografii, grafice, imagini, pictograme, tehnologie, software, link-uri și alt conținut audiovizual sau sonor, precum și designul grafic și codurile sursă ale acestuia, sunt proprietate intelectuală a Basa Trade SL sau a terților, fără ca niciunul dintre drepturile de exploatare recunoscute de reglementările în vigoare privind proprietatea intelectuală asupra acestora să se înțeleagă că ar fi fost transferate Utilizatorului.

Mărcile, denumirile comerciale sau semnele distinctive sunt proprietatea Basa Tarde SL sau a unor terți, fără a se înțelege că accesul la Portal să atribuie vreun drept asupra acestora. În orice caz, Utilizatorul știe și acceptă că evaluările și comentariile făcute asupra produselor disponibile prin Portal pot fi accesibile restului Utilizatorilor Portalului, inclusiv identitatea autorului acestora.

În ceea ce privește toate comentariile găzduite în mod liber de către Utilizator pe Portal, indiferent dacă includ sau nu o opinie sau o descriere a produselor oferite (în continuare, „Conținutul”), Utilizatorul acordă, de formă gratuită, a Basa Trade SL o licență de utilizare neexclusivă, teritorialitate globală și cu durata maximă prevăzută legal.

Pe baza licenței menționate, Proprietarul poate exploata în mod liber drepturile de reproducere, transformare, distribuție și comunicare publică a Conținutului, exclusiv în scopul de a putea furniza serviciile oferite de Proprietar și de a-și face publicitate produselor și serviciilor.

3. Utilizator

3.1 Înregistrare

Utilizarea unor servicii oferite de Basa Trade SL implică necesitatea înregistrării Utilizatorului pe Portal. Utilizatorul trebuie să procedeze la înregistrare indicând numele complet, adresa de e-mail și parola pentru a accesa portalul și, opțional: numărul de identificare fiscală și data nașterii. Odată ce înregistrarea este finalizată, va fi trimis un mesaj către contul de e-mail desemnat cu un link pe care Utilizatorul trebuie să-l urmeze pentru a confirma că are acces la acesta.

În orice caz, Utilizatorului i se va cere să accepte aceste Condiții Generale, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies. Odată ce Utilizatorul este înregistrat corect pe site, acesta poate accesa „Contul meu” în orice moment. Prin „Contul Meu” Utilizatorul își poate modifica datele personale, precum și datele legate de expedierea comenzilor, verifica dacă are comenzi în așteptare de livrare.

În secțiunea „Contul meu”, Utilizatorul poate vizualiza și descărca facturile pentru comenzi, poate gestiona abonamentele și produsele preferate, poate face retururi și, de asemenea, are posibilitatea de a anula contul în orice moment, indicând motivul pentru care dorește să-l anuleze.

4. Vânzarea

4.1 Condiții de vânzare

Odată cu dobândirea statutului de utilizator înregistrat, vizitatorul, în conformitate cu aceste condiții și cu politica de confidențialitate, poate primi, fără nicio compensație, informații comerciale și oferte privind produsele comercializate pe Portal.

La fel, de atunci și în orice moment, prin Portal (sau alte canale) va putea achiziționa produsele pe care le alege interacționând cu Portalul, cu indicarea în orice moment a produsului selectat, a numărului de unități alese și prețul său unitar. , arătând în final setul de elemente selectate, prețul unitar și total, inclusiv și defalcând taxele aplicabile, orice taxe derivate din transport și/sau metoda de plată aleasă, precum și orice reduceri sau bonusuri care ar putea fi aplicate, precum și informații despre termenul aproximativ de livrare.

Pentru aceasta se poate solicita un set de date legate de persoana fizica/juridica contractanta, adresa de facturare/livrare a acesteia, opțiuni legate de livrarea/expedierea/colectarea comenzii, mijloc de plata sau alte aspecte legate întotdeauna de produsul/serviciu contractat.

În cazul în care nu exista stoc al vreunui produs, Proprietarul va contacta cumpărătorul în scopul înștiințării acestuia despre incidentul respectiv și să convină asupra alternativelor existente, inclusiv posibilitatea înlocuirii de către Proprietar a bunului achiziționat cu altul cu caracteristici similare și aceeași calitate sau superioară, sau returnarea, fără întârziere, a sumelor plătite pentru produsul respectiv.

4.2 Plata

Fiecare comandă plasată va fi confirmată și acreditată printr-un email care va fi trimis cumpărătorului, excluzând acreditarea acestuia în secțiunea privata a Portalului.

În orice caz, pentru a proceda la plata oricărui produs, Clientul trebuie să urmeze fiecare dintre instrucțiunile afișate pe pagina corespunzătoare sau în comunicările comerciale efectuate în acest sens. Achiziționarea produselor prin Portalul BASARABIA STORE permite următoarele metode de plată:

• Plata cu card de debit sau credit (VISA, MASTERCARD si AMERICAN EXPRESS) prin POS virtual al băncii BBVA.
• Transfer bancar în contul bancar BASARABIA STORE
• Plăți prin Paypal.

Mijloacele de plată menționate vor fi supuse verificării și autorizării de către entitățile emitente, dar în cazul în care respectiva entitate nu autorizează plata, procedura de cumpărare inițiată nu poate fi continuată, comanda fiind anulată automat, iar cumpărarea și vânzarea produsului și/sau serviciului contractat fiind considerată neefectuată.

Pentru a utiliza cardul de credit printr-un POS virtual, cumpărătorul trebuie să completeze un formular indicând numele titularului cardului, tipul cardului, data expirării cardului și codul de securitate. BASARABIA STORE nu are acces la datele bancare legate de modalitățile de plată și nu cunoaște sau înregistrează aceste date în timpul operațiunii de plată.

4.3 Prețul produselor

Prețurile produselor sunt cele indicate în descrierea atașată acestora. Toate prețurile indicate în descrierea produsului sunt exprimate în euro (€) și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA).

4.4 Livrarea

BASARABIA STORE, trimite produsele sale prin această versiune a Portalului, numai către: Spania continentală și Insulele Baleare, Portugalia continentală. Procesul de achiziție prin această versiune a Portalului către alte destinații decât cele indicate, în cazul în care acest lucru este posibil, va fi gestionat separat de către Proprietar, Basa Trade SL, cu condiții speciale pentru garantarea serviciului.

Achiziționarea produselor de pe Portal este supusă plății costurilor de transport, pe contul cumpărătorului. Costurile efective de transport vor fi detaliate pe tot parcursul procesului de cumpărare, iar cumpărătorul va avea posibilitatea de a revizui aceste costuri înainte de a finaliza achiziția.

Proprietarul nu este responsabil pentru întârzierile în livrarea comenzilor din cauze neimputabile direct Proprietarului, cazuri fortuite sau forță majoră.

Termenele indicate se înțeleg că încep in ziua lucrătoare următoare confirmării comenzii. În cazul vânzărilor private, termenele indicate pot fi prelungite în funcție de primirea mărfii de către furnizor.

Costurile de transport includ, pe lângă transportul produselor, ambalarea acestora, asigurarea împotriva pierderii sau spargerii, precum și TVA. Livrarea comenzilor se va face la adresa de livrare liber desemnată de Utilizator.

BASARABIA STORE nu își va asuma nicio responsabilitate atunci când livrarea produsului nu are loc ca urmare a inexactității sau falsității datelor furnizate de Utilizator în acest scop, precum și în cazul în care livrarea nu se poate face din motive dincolo de controlul BASARABIA STORE, cum ar fi absența destinatarului la adresa de livrare.

În cazul absenței destinatarului și, ori de câte ori este posibil, se va lăsa o notă cu informațiile necesare pentru a organiza o nouă livrare la domiciliul destinatarului sau instrucțiunile necesare pentru ca destinatarul să ridice produsul dintr-o anumită locație.

În orice caz, după ce au trecut 7 zile de la ultima încercare de livrare fără ca comanda să poată fi livrată, aceasta va fi returnata la origine și contractul va fi reziliat.

4.5 Serviciu Premium

Utilizatorii care beneficiază de serviciul Premium au dreptul de a se bucura de:

• Costuri de transport gratuite pentru achizițiile de peste 30 EUR pentru toate comenzile către Spania continentală, Insulele Baleare si Portugalia continentală.
• Reduceri permanente la toate produsele.
• Oferte rezervate utilizatorilor Premium și alte promoții exclusive.
• Lansări noi cu un preaviz de cel puțin 48 de ore de la alți utilizatori.
• Vânzări private, în cazul în care Utilizatorul dorește un produs sau o anumită cantitate de unul sau mai multe produse și dorește atenție privată.
• Premium Days - zile cu reduceri excepționale pentru utilizatorii Premium.

Utilizatorii se abonează la serviciul Premium plătind o taxă fixă de 19,90€ cu TVA inclus, adăugând produsul „Premium” în coșul de cumpărături ca orice alt produs.

Abonamentul începe în ziua confirmării achiziției și este valabil 1 an din acel moment. Reînnoirea serviciului este anuală și nu automată. Reînnoirea va fi efectuată personal de către utilizator, cu notificarea prealabilă a expirării, folosind metoda de plată pe care o alege.

BASARABIA STORE poate rezilia oricând abonamentul unui utilizator la serviciul Premium. Respectiva reziliere va fi notificată în prealabil prin e-mail utilizatorului. Astfel, BASARABIA STORE va emite o rambursare proporțională a taxei de abonament în funcție de timpul rămas până la încheierea abonamentului curent.

4.6 Fidelizarea

Proprietarul poate stabili unul sau mai multe programe sau diferite acțiuni de loialitate față de utilizatorii săi înregistrați, fiecare program/acțiune fiind guvernat în conformitate cu condițiile care îi sunt specifice și care sunt indicate de forma oportună în orice moment.

Dacă oricare dintre astfel de acțiuni sau programe implică furnizarea către Proprietar de către Utilizator a datelor (inclusiv, de exemplu, adresa de e-mail) ale unor terți, Utilizatorul trebuie să aibă dovada autorizației prealabile corespunzătoare în acest sens.

4.7 Garanții

Produsele vândute prin intermediul acestui site au garanțiile oferite de producătorii lor. În acele incidente care justifică utilizarea garanției, opțiunea va fi repararea, înlocuirea articolului, reducerea sau returnarea, în condițiile stabilite de lege.

Decretul Lege Regal 1/2007 din 16 noiembrie acordă bunurilor de folosință îndelungată o garanție legală de 2 ani de la data livrării. Consumatorul și utilizatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la cunoștința acesteia.

Utilizatorul are la dispoziție un termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produselor pentru a solicita returnarea produselor, trimițând un email la info@basarabia.store. Utilizatorul trebuie să precizeze numărul comenzii și produsele pe care dorește să le returneze. .

Utilizatorul trebuie sa returneze restul unităților de produs care nu au fost gustate în perfectă stare (nedeteriorate, murdare sau deschise de către Utilizator), protejate corect și în ambalajul lor original.

După verificarea de către BASARABIA STORE a bunei stări a produselor, suma corespunzătoare unităților returnate va fi rambursată în termen de maximum 10 zile calendaristice folosind aceeași metodă de plată pe care a folosit-o Utilizatorul pentru achiziția inițială. Această garanție nu se extinde la costurile de transport retur, care vor fi suportate de Utilizator.

4.8 Dreptul de retur

În toate cazurile, cumpărătorul va avea la dispoziție un termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul de retur, fără a fi nevoit să justifice motive sau să suporte vreo penalitate.

În conformitate cu articolul 102.d) din Decretul Legislativ Regal 1/2007, din 16 noiembrie, prin care se aprobă textul consolidat al Legii generale pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor și alte legi complementare, nu se aplică asupra returnării bunurilor care se pot deteriora sau expiră rapid.

Cumpărătorul trebuie să-și exprime intenția de retur în termenul indicat și trebuie să returneze produsul. De asemenea, puteți utiliza modelul de formular de retragere disponibil aici. De asemenea, Utilizatorul poate trimite un email la adresa info@basarabia.store cuprinzând numele și adresa, precum și numărul comenzii. Ne puteți contacta și telefonic pentru a accelera procesul de returnare a sumelor corespunzătoare.

BASARABIA STORE va rambursa sumele plătite de Utilizator fără cheltuieli de reținere. Cu toate acestea, costul returnării produsului va fi suportat de Utilizator.

Odată ce produsele asupra cărora se aplică returul au fost primite și starea lor corectă a fost verificată, BASARABIA STORE va returna Utilizatorului sumele plătite în termen de maximum 10 zile calendaristice. Produsele care nu își păstrează ambalajul original pot suferi depreciere.

5. Modificare și încetare

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica conținutul Portalului și condițiile de utilizare din motive justificate și salvgardarea drepturilor utilizatorilor, în special ale consumatorilor.

În același mod, și fără prejudiciu respectării drepturilor dobândite de utilizatori, Proprietarul își rezervă dreptul de a înceta furnizarea acestui serviciu în orice moment, cu notificarea prealabilă a participanților și membrilor.

6. Nulitatea clauzelor

În cazul în care vreo clauză cuprinsă în prezentele Condiții Generale este declarată, total sau parțial, nulă sau ineficientă, această nulitate sau ineficacitate va afecta doar prevederea menționată sau partea din aceasta care este nulă sau ineficientă, prezentele Condiții Generale subzistând în toate privințele, considerând aceste prevederi total sau parțial neincluse.

7. Legislația aplicabilă

Aceste Condiții Generale vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația spaniolă. Basa Trade SL si Utilizatorul sunt de acord sa transmită orice divergențe care ar putea decurge din furnizarea produselor sau serviciilor care fac obiectul prezentelor Condiții Generale, instanțelor si tribunalelor corespunzătoare domiciliului Utilizatorului.