envíos y devoluciones

Información de los envíos

Portes de los envíos

Más información acerca de los envíos:

Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido. En caso de ventas privadas, los plazos indicados podrán alargarse en función de la recepción de la mercancía por parte del proveedor. Los gastos de envío incluyen además del transporte de los productos, su embalaje, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario.

BASARABIA STORE no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a BASARABIA STORE, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar.

En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

Información sobre las devoluciones

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo, podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible aquí. Igualmente, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@basarabia.store incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.

BASARABIA STORE reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario. Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, BASARABIA STORE devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.